Terug

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2026-10-22

Deze voorwaarden gelden voor iedereen die JeBuurtje gebruikt: buurtbewoners, personeel en ondernemers.

1. Wie wij zijn

JeBuurtje wordt aangeboden door Anne & Max van Bentem Holding BV, KVK 69375623, 2311 ER Leiden, Nederland, bereikbaar via jebuurtje@gmail.com.

In deze voorwaarden noemen we onszelf "wij".

2. Wat de app is

JeBuurtje brengt ondernemers en bewoners van de Frederik Hendriklaan en omgeving met elkaar in contact.

In de app kun je onder andere aanbiedingen, acties, evenementen en berichten bekijken en plaatsen. Ook kunnen gebruikers spullen aanbieden, vragen om hulp of hulp aanbieden.

JeBuurtje is uitsluitend een platform. Wij zijn geen verkoper, koper, verhuurder, bemiddelaar of andere partij bij afspraken of transacties tussen gebruikers of tussen gebruikers en ondernemers.

De app toont het aanbod van ondernemers, maar de aankoop of andere transactie vindt niet via JeBuurtje plaats. Wij verwerken geen betalingen en sluiten geen overeenkomsten namens ondernemers of gebruikers.

Een eventuele overeenkomst komt uitsluitend tot stand tussen de gebruiker en de betreffende ondernemer of andere gebruiker. De betreffende ondernemer is zelf verantwoordelijk voor onder andere zijn aanbod, prijzen, product- en dienstinformatie, wettelijke consumenteninformatie en het nakomen van overeenkomsten met klanten.

3. Je account en toegang tot de app

JeBuurtje is gratis te downloaden via de Apple App Store en Google Play Store.

Voor het gebruik van bepaalde functies van de app kan het nodig zijn om een account aan te maken of in te loggen. Je bent verantwoordelijk voor het gebruik van je account en voor het zorgvuldig omgaan met je inloggegevens.

Denk je dat iemand anders toegang tot je account heeft, laat het ons dan zo snel mogelijk weten.

Je kunt je account op elk moment zelf verwijderen onder Profiel.

4. Regels voor wat je plaatst

Het is niet toegestaan om:

  • nep- of misleidende informatie te plaatsen, waaronder verzonnen recensies of beoordelingen;
  • claims over een product of dienst te doen die je niet kunt onderbouwen;
  • een aanbieding aan te kondigen die je niet van plan bent na te komen;
  • anderen lastig te vallen, te beledigen, te bedreigen of te intimideren;
  • content van iemand anders te plaatsen zonder dat je daar de benodigde rechten of toestemming voor hebt;
  • illegale content te plaatsen of de app voor illegale doeleinden te gebruiken;
  • de app te gebruiken voor fraude, misleiding, spam of ander misbruik;
  • de werking of veiligheid van de app te verstoren of te proberen ongeoorloofde toegang tot de app of accounts van anderen te krijgen.

Je blijft eigenaar van foto's, teksten en andere content die je zelf plaatst.

Door content te plaatsen geef je ons een niet-exclusief gebruiksrecht om deze content binnen JeBuurtje te tonen, op te slaan, technisch te verwerken en voor zover noodzakelijk te gebruiken om de app en de betreffende functionaliteiten aan te bieden.

Je staat ervoor in dat je bevoegd bent om de content te plaatsen en dat het gebruik daarvan geen inbreuk maakt op de rechten van anderen.

5. Betaalde profielen voor ondernemers

Ondernemers kunnen tegen betaling een bedrijfsprofiel in JeBuurtje krijgen.

Wat het bedrijfsprofiel kost, hoe lang de overeenkomst loopt, wat daarbij is inbegrepen en hoe de ondernemer kan opzeggen, staat in de afzonderlijke overeenkomst die de ondernemer met ons sluit. Als die overeenkomst en deze voorwaarden met elkaar in strijd zijn, gaat de afzonderlijke overeenkomst voor.

Als een ondernemer niet betaalt, mogen wij het bedrijfsprofiel na een herinnering tijdelijk onzichtbaar maken of beperken. Het persoonlijke account en de overige beschikbare functies van de app blijven in beginsel gewoon werken.

Wij garanderen geen bepaald aantal weergaven, bezoekers, reacties, klanten, verkopen of omzet.

Eventuele cijfers en statistieken in het ondernemersdashboard zijn bedoeld als informatie en indicatie. Zij vormen geen garantie voor daadwerkelijk bereik, resultaat of omzet.

De ondernemer blijft zelf verantwoordelijk voor zijn aanbiedingen, prijzen, beschikbaarheid, product- en dienstinformatie en het naleven van de wettelijke regels die voor zijn onderneming gelden.

6. Aanbod, marktplaats, lenen en hulp

Aanbod dat je in JeBuurtje ziet, wordt aangeboden door de betreffende ondernemer of gebruiker en niet door ons.

Een aankoop, verkoop, uitleen, dienstverlening of hulpafspraak regel je zelf met de betreffende ondernemer of gebruiker.

Wij verwerken geen betalingen en zijn geen partij bij de overeenkomst die daarbij eventueel tot stand komt. Tenzij wij dit uitdrukkelijk anders aangeven, controleren wij aanbiedingen en advertenties niet vooraf.

Wij zijn ook geen bemiddelaar bij geschillen over een aankoop, verkoop, uitleen, dienst of andere afspraak.

Gebruik daarom je eigen oordeel bij het maken van afspraken en controleer bij twijfel met wie je zaken doet.

7. Beschikbaarheid en wijzigingen van de app

Wij doen ons best om JeBuurtje goed en veilig te laten werken. Wij kunnen echter niet garanderen dat de app altijd zonder storingen, fouten of onderbrekingen beschikbaar is.

Wij mogen de app onderhouden, beveiligen, aanpassen en verder ontwikkelen. Functionaliteiten kunnen daardoor veranderen, worden toegevoegd of verdwijnen.

Daarbij houden wij rekening met de rechten die gebruikers op grond van de wet hebben. Wettelijke rechten van consumenten kunnen door deze voorwaarden niet worden beperkt.

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet verantwoordelijk voor overeenkomsten, afspraken of transacties tussen gebruikers onderling of tussen een gebruiker en een ondernemer.

Voor zover de wet dat toestaat, zijn wij niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het handelen of nalaten van andere gebruikers of ondernemers, door informatie of content die zij plaatsen, of doordat afspraken tussen hen niet worden nagekomen.

Wij zijn evenmin aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid of storingen van de app voor zover de wet ons toestaat onze aansprakelijkheid daarvoor uit te sluiten of te beperken.

Voor ondernemers met een betaald profiel is onze aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de betreffende ondernemer in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft aan ons heeft betaald.

Voor gebruikers die de app kosteloos gebruiken, beperken wij onze aansprakelijkheid voor zover de wet dit toestaat.

Deze beperkingen gelden niet wanneer schade het gevolg is van onze opzet of bewuste roekeloosheid en ook niet wanneer aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van consumenten.

9. Vrijwaring

Als jouw handelen of door jou geplaatste content inbreuk maakt op rechten van anderen of anderszins onrechtmatig is, ben je daarvoor zelf verantwoordelijk.

Voor zover de wet dat toestaat, vrijwaar je ons tegen aanspraken van derden en redelijke kosten en schade die rechtstreeks voortvloeien uit jouw onrechtmatige handelen of content.

Deze bepaling beperkt geen rechten die je als consument op grond van dwingend recht hebt.

10. Moderatie

Om JeBuurtje prettig, betrouwbaar en veilig te houden, mogen wij content beperken of verwijderen en accounts of bepaalde functionaliteiten tijdelijk of permanent beperken.

Dat kunnen we bijvoorbeeld doen bij:

  • illegale content;
  • fraude of misleiding;
  • bedreiging, intimidatie of belediging;
  • schending van rechten van anderen;
  • spam of misbruik van de app;
  • herhaalde overtreding van deze voorwaarden;
  • gevaar voor de veiligheid of goede werking van de app; of
  • andere overtredingen van deze voorwaarden of de wet.

Wanneer wij content verwijderen of een account beperken, informeren wij de betreffende gebruiker daarover en leggen wij, waar de wet dat vereist, uit waarom wij die beslissing hebben genomen.

In sommige gevallen kunnen wij informatie niet of niet direct geven, bijvoorbeeld wanneer de wet, een bevoegde instantie, veiligheid of onderzoek naar misbruik zich daartegen verzet.

Ben je het niet eens met een beslissing van ons, dan kun je contact opnemen via jebuurtje@gmail.com.

11. Illegale of ongewenste content melden

Denk je dat content in JeBuurtje illegaal is, inbreuk maakt op jouw rechten of in strijd is met deze voorwaarden? Meld het dan in de app: tik op de drie puntjes bij het bericht, de reactie of de advertentie en kies Melden. Je kunt ook een e-mail sturen naar jebuurtje@gmail.com.

Geef bij een melding zo duidelijk mogelijk aan om welke content het gaat, waar deze te vinden is en waarom je denkt dat deze illegaal is of in strijd is met deze voorwaarden.

Wij beoordelen meldingen en nemen waar nodig passende maatregelen.

Via dezelfde drie puntjes kun je een andere gebruiker blokkeren. Je ziet dan geen berichten en reacties meer van die persoon. Blokkeren kun je onder Profiel weer ongedaan maken.

12. Privacy

Bij het gebruik van JeBuurtje verwerken wij persoonsgegevens.

Hoe wij dat doen, welke persoonsgegevens wij verwerken en welke rechten je daarbij hebt, staat beschreven in onze Privacyverklaring.

De Privacyverklaring staat los van deze algemene voorwaarden.

13. Wijziging van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer JeBuurtje verandert of wanneer wet- en regelgeving daarom vraagt.

Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je vooraf via de app of per e-mail. Wij vermelden daarbij wanneer de nieuwe voorwaarden ingaan en houden rekening met eventuele wettelijke termijnen.

Als de wet je het recht geeft om een overeenkomst vanwege een wijziging te beëindigen, blijft dat recht uiteraard bestaan.

14. Beëindiging en account verwijderen

Je kunt je account op elk moment verwijderen via Profiel.

Wij kunnen een account beperken, blokkeren of beëindigen wanneer daar een geldige reden voor is, bijvoorbeeld bij ernstige of herhaalde overtreding van deze voorwaarden, fraude, misbruik of illegaal gebruik van de app.

Waar de wet dit vereist, informeren wij je over de reden en eventuele mogelijkheden om tegen onze beslissing bezwaar te maken.

Voor betaalde bedrijfsprofielen kunnen aanvullende afspraken over duur en beëindiging staan in de afzonderlijke overeenkomst met de ondernemer.

15. Leeftijd

JeBuurtje is bedoeld voor gebruikers van 16 jaar en ouder.

Ben je jonger dan 16 jaar, dan mag je JeBuurtje alleen gebruiken met toestemming van je ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter.

Ben je consument, dan blijven alle rechten die je op grond van dwingend consumentenrecht hebt volledig van toepassing.